Junior Berater (m/w) Knowledge Management

KennzifferKM001JHP
Aufgabenbereich (IT) Consulting, Informationstechnologie, Projektmanagement
ArbeitsortHamburg

Das Unternehmen

Unsere Kunde ist seit über 15 Jahren im Bereich Knowledge Management tätig. Die firmeneigene Software wird sowohl von mittelständischen Unternehmen, als auch DAX Konzernen eingesetzt, um deren Kundenservice zu verbessern. Mit mehr als 60 Mitarbeitern (w/m) hat das Unternehmen seinen Sitz im schönen Hamburg, der Perle des Nordens und ist Teil einer Software Gruppe mit über 350 Kollegen/innen (DACH).

Umfeld & Perspektive

  • HVV-Ticket für Hamburg oder Bahn Card 100 bei Homeoffice im Norden (Berlin, Bremen, Hannover)
  • In der Unternehmenslounge finden Firmenevents und interne Schulungen statt
  • 28 Tage Urlaub, betriebliche AV und einen kostenlosen Netflix Zugang
  • Geburtstag? Sie haben einen Tag frei
  • Top modernes Office mit Dachterrasse und guter Anbindung
  • Reisezeit maximal 2 - 3 Tage pro Woche

Aufgabenfelder

  • Einführung der Wissensmanagementsysteme bei den Kunden im Customer Care-Umfeld
  • Integration der Lösung in andere Tools
  • Durchführung von Kundenworkshops
  • Optimierung und Analyse von KM-Prozessen
  • (IT) Projektmanagement

Ihre Erfahrungen

  • Ein abgeschlossenes Studium
  • Erste Erfahrung im Bereich Knowledge Management, E-Learning oder CRM (SaaS)
  • Sie beraten gerne und kommunizieren sicher
  • Technische Affinität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen per E-Mail unter Angabe unserer Kennziffer!


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